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Life is a one way journey, we can never go back. Live your life to the fullest.
線上課程管理顧問 John Lo 這的確是很大的挑戰,但可以幫自己未來職涯鋪路,電銷的工作量是濃縮且精實,我們好比海軍陸戰隊,工作的內容是很紮實的,隨著經驗的累積,我腦海已經擬好無數個問題,針對不同對象有不同的發問方式。 比起單純介紹產品,我會加強說話的藝術,例如:思考如何透過問題去引導客戶說出心裡真實的想法。透過問題引導客戶跟我們互動,才能跟客戶建立關係,保有正確的心態的跟客戶溝通,不要抱著銷售的想法,而是真誠想了解他學習的問題跟需求,並給予解決的辦法。 「簡單的事重複做,就會變成專家;重覆的事用心做,就會成為贏家。」這是我要鼓勵大家的話。
微銷社群通路經營專員 Vero Yang 有些人很不喜歡接電話,尤其是陌生電話怕被詐騙或是騷擾,但SCRM屬於長期經營培養客戶的方式,和客戶可以互相交流、隨時分享生活中的事,感覺就像是經營自己的粉絲團,久而久之客戶對於我提供的內容接受度會比較高。 如果你本身是很喜歡聊LINE或是常轉貼一些好笑好玩的連結給朋友的人,這種客戶經營方式就很適合你,而且上面也會有一些影片、語言學習觀念分享、見證人小故事…等資訊可以直接發給客戶,這功能真的滿方便的。
語言推廣分析師 Sabrina Lu 英文就是我的第二母語,我相信透過語言可以認識這個世界,也希望可以把這個感染力分享給大家。 在與客戶互動的過程中,以自己在國外生活或是求學的經歷,分享我學習英文的過程,同時建立客戶的國際觀,也因為具備良好的英文能力可以使我們更有說服力、更有自信,讓客戶了解像我一樣中文母語的人也可以講一口好英文,建立客戶的自信心及對我的信任感。 Life is a one way journey, we can never go back. Live your life to the fullest.
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